第十四章 客户闹事
维修清单上写着,汽车更换机油,更换变速箱油,更换两根后减震。
范羽把所有的信息看了一遍,然后抬头对着客户说:
“我们只有等交警的事故责任书下来之后才会负责,在此之前,我们是不会承认我没有任何过失的。”
“好啊,你们原来是这样的人,反正我不管,我现在胳膊就是折了,就是要你们负责。”
客户愤怒的对着范羽说道。
“如果你要是再这样纠缠,那我们就只有报警了。”
范羽听闻,客户这是要无理取闹啊!一边说着一边拿出手机,准备报警。
客户看着范羽准备报警,放了一句狠话:“你们给我等着,那是你们的错,我让你们这门市别开了,哼~”
说完,看了范羽和易师傅一眼,转身就走了出去。
范羽看着客户走了之后,转过头对着易师傅说:
“以后遇到这种情况,如果他没有确足的证据,证明是我们的问题,还无理取闹就直接报警。”
易师傅小声的应道:“嗯好的,我知道了。”
范羽听完转身就走,回了办公室,坐在椅子上想了一会儿,对着手上的电子手表说道:
“X·438出来我们聊两句?”
电子手表闪现出一阵淡蓝色的光芒,在光芒的上空凭空出现了一个小姐姐,伸开双手,打了个哈欠。
“你叫本小姐有什么事情吗?没看见我正在睡觉?”
“3020年的人工智能都这么发达的吗?还需要睡觉。”
“谁说只允许你们人类睡觉,就不允许我们智能AI睡觉了?”
“行,可以,怎么不可以?”
范羽对着X·438翻了一个白眼。
“行了,不跟你扯这些了,我们说正事。我咋感觉这个烂事的人是那个姓陆的,找的人干的。”
范羽眉头一皱,一边想一边说道。
“这个事情本小姐可就不清楚了哟,你跟我说这些是没有什么用的,还是努力升级才是正道。”
X·438一脸正色的说。
“这不是找不到一个说话的人吗?赶紧陪我说说话呗,我当然知道,你不知道,唉~不说了,你回去吧!”
“哼~你这个大坏蛋,有需要的时候就叫我,不需要的时候就撵我走,再见!”
X·438小嘴一鼓用娇小的声音,对着范羽说完,然后一闪就消失了。
范羽沉默的看着X·438消失的位置,不知道时间过去了多久,耳边传来手机短信的声音。
范羽随手把手机拿起,看见是银行转账5000万已到账的提示。
兴奋的拿着手机站了起来想到:终于到账了,我下面的一系列计划终于可以实施了。
想着想着又想到了刚才的事情,又一筹莫展的做回椅子上。
下午客户又来到了店铺上,不过这次是带着交警部门给出的事故裁决书,客户走的范羽面前,把事故裁决书扔掉范羽面前。
“你们仔细看看,还说不是你们的责任,这次没有一百万损失费,没门。”客户指着事故裁决书愤怒的说道。
范羽并没有立即说什么,而是想把面前的裁决书拿起来,先看了一下真伪,上面确实有交警部门的公章,才开始看起了内容。
上面写着,本次事故检测为前后刹车片在急刹的情况下,刹车片遇到高温出现破裂所造成的,刹车系统失效。
又因车主反应才汽车保养过和汽车刹车片外观检查,判断出刹车片是才更换不久的,所以说刹车片是劣质产品。
本次报告裁决:本次事故责任方由修理厂与配件厂负全责,其中修理厂负80%,如果对本次裁决有异议,可以提交当地法院提起诉讼。
范羽花了几分钟把这份裁决书前前后后看了两遍,才发现裁决书,抬头看向客户。
“你为什么认为是我们店铺的责任?”
“你们还想抵赖是不是,上面明明写着是你们修理厂的责任。”
范羽把裁决书递向客户。“你在认真的看看,到底是不是我们的责任。”
客户半信半疑的接过裁决书,认认真真的看了一遍,对着范羽说:“没错啊,上面明明写着是你们修理厂的责任。”
“是,没错,是写着修理厂的责任,但是上面写着的是给你更换刹车片的修理厂的责任。”
“我查看了一遍我们给你汽车的维修记录,并没有给你的汽车换过刹车片的。”
范羽耐心的对客户解答道。
“是这样么?”
客户看了看裁决书又转身走向旁边的汽车,拿出维修清单看了看。
“的确不是你们修理厂更换的,不好意思了啊,是我给搞错了。不是你们换的。”
客户满怀歉意的对着范羽说。
范羽也是疑惑不解的问道:“没事,问题解决了就想。那是那家修理店给你换的刹车片呢?”
“哎,当时是在你们斜对面的店铺换的,当时换完给我说是进口陶瓷刹车片,要收费4000元。我觉得他们的收费太高了。”
“所以当时就没有在他们哪里换机油,又看见你们修理厂也在做维修保养这一块,然后下午我就到你们店铺来做的保养。”
“哪成想开出去还没有上高速就出现交通事故了。”
“哦,原来是这样啊!他们做的的确不厚道,怎么能以次充好呢?”
范羽气愤的对着面前的客户说道。
“不说了,老板真的对不住了,我现在要去找他们的麻烦去。”
客户说完就走到斜对面的恒资店去了。
范羽看着他走到斜对面的店铺,不一会就听见斜对面吵了起来。声音越来越大,吵了有一个小时左右,最后是不欢而散。
范羽在最后就听见那个客户走的时候说了一句话:“你们给我等着,这事儿我给你们没完。”
说完,就向范羽走了过来。
“嗨,气死我了,他们居然不认账,我要到法院去起诉他们。”
客户对着范羽说道,范羽并没有接话。
“对了,我去把车拖到你们修理厂来维修没有问题吧?”
“大哥,你放心绝对没有问题,给你修到你满意为止。”
范羽面带微笑的对着客户说。
“嗯,那就好,那我就先走了,明天我把车拖过来,你们一般什么时间上下班?”
“我们是早上九点到晚上6点的工作时间,不过一般情况二楼都有员工住的。”
“嗯,那就好。”
客户说完,转身就打车走了。
范羽对着柯星雨说:“一会儿,叫修理部,美容部还要你们销售部,我们开一个紧急会议。”
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范羽把所有的信息看了一遍,然后抬头对着客户说:
“我们只有等交警的事故责任书下来之后才会负责,在此之前,我们是不会承认我没有任何过失的。”
“好啊,你们原来是这样的人,反正我不管,我现在胳膊就是折了,就是要你们负责。”
客户愤怒的对着范羽说道。
“如果你要是再这样纠缠,那我们就只有报警了。”
范羽听闻,客户这是要无理取闹啊!一边说着一边拿出手机,准备报警。
客户看着范羽准备报警,放了一句狠话:“你们给我等着,那是你们的错,我让你们这门市别开了,哼~”
说完,看了范羽和易师傅一眼,转身就走了出去。
范羽看着客户走了之后,转过头对着易师傅说:
“以后遇到这种情况,如果他没有确足的证据,证明是我们的问题,还无理取闹就直接报警。”
易师傅小声的应道:“嗯好的,我知道了。”
范羽听完转身就走,回了办公室,坐在椅子上想了一会儿,对着手上的电子手表说道:
“X·438出来我们聊两句?”
电子手表闪现出一阵淡蓝色的光芒,在光芒的上空凭空出现了一个小姐姐,伸开双手,打了个哈欠。
“你叫本小姐有什么事情吗?没看见我正在睡觉?”
“3020年的人工智能都这么发达的吗?还需要睡觉。”
“谁说只允许你们人类睡觉,就不允许我们智能AI睡觉了?”
“行,可以,怎么不可以?”
范羽对着X·438翻了一个白眼。
“行了,不跟你扯这些了,我们说正事。我咋感觉这个烂事的人是那个姓陆的,找的人干的。”
范羽眉头一皱,一边想一边说道。
“这个事情本小姐可就不清楚了哟,你跟我说这些是没有什么用的,还是努力升级才是正道。”
X·438一脸正色的说。
“这不是找不到一个说话的人吗?赶紧陪我说说话呗,我当然知道,你不知道,唉~不说了,你回去吧!”
“哼~你这个大坏蛋,有需要的时候就叫我,不需要的时候就撵我走,再见!”
X·438小嘴一鼓用娇小的声音,对着范羽说完,然后一闪就消失了。
范羽沉默的看着X·438消失的位置,不知道时间过去了多久,耳边传来手机短信的声音。
范羽随手把手机拿起,看见是银行转账5000万已到账的提示。
兴奋的拿着手机站了起来想到:终于到账了,我下面的一系列计划终于可以实施了。
想着想着又想到了刚才的事情,又一筹莫展的做回椅子上。
下午客户又来到了店铺上,不过这次是带着交警部门给出的事故裁决书,客户走的范羽面前,把事故裁决书扔掉范羽面前。
“你们仔细看看,还说不是你们的责任,这次没有一百万损失费,没门。”客户指着事故裁决书愤怒的说道。
范羽并没有立即说什么,而是想把面前的裁决书拿起来,先看了一下真伪,上面确实有交警部门的公章,才开始看起了内容。
上面写着,本次事故检测为前后刹车片在急刹的情况下,刹车片遇到高温出现破裂所造成的,刹车系统失效。
又因车主反应才汽车保养过和汽车刹车片外观检查,判断出刹车片是才更换不久的,所以说刹车片是劣质产品。
本次报告裁决:本次事故责任方由修理厂与配件厂负全责,其中修理厂负80%,如果对本次裁决有异议,可以提交当地法院提起诉讼。
范羽花了几分钟把这份裁决书前前后后看了两遍,才发现裁决书,抬头看向客户。
“你为什么认为是我们店铺的责任?”
“你们还想抵赖是不是,上面明明写着是你们修理厂的责任。”
范羽把裁决书递向客户。“你在认真的看看,到底是不是我们的责任。”
客户半信半疑的接过裁决书,认认真真的看了一遍,对着范羽说:“没错啊,上面明明写着是你们修理厂的责任。”
“是,没错,是写着修理厂的责任,但是上面写着的是给你更换刹车片的修理厂的责任。”
“我查看了一遍我们给你汽车的维修记录,并没有给你的汽车换过刹车片的。”
范羽耐心的对客户解答道。
“是这样么?”
客户看了看裁决书又转身走向旁边的汽车,拿出维修清单看了看。
“的确不是你们修理厂更换的,不好意思了啊,是我给搞错了。不是你们换的。”
客户满怀歉意的对着范羽说。
范羽也是疑惑不解的问道:“没事,问题解决了就想。那是那家修理店给你换的刹车片呢?”
“哎,当时是在你们斜对面的店铺换的,当时换完给我说是进口陶瓷刹车片,要收费4000元。我觉得他们的收费太高了。”
“所以当时就没有在他们哪里换机油,又看见你们修理厂也在做维修保养这一块,然后下午我就到你们店铺来做的保养。”
“哪成想开出去还没有上高速就出现交通事故了。”
“哦,原来是这样啊!他们做的的确不厚道,怎么能以次充好呢?”
范羽气愤的对着面前的客户说道。
“不说了,老板真的对不住了,我现在要去找他们的麻烦去。”
客户说完就走到斜对面的恒资店去了。
范羽看着他走到斜对面的店铺,不一会就听见斜对面吵了起来。声音越来越大,吵了有一个小时左右,最后是不欢而散。
范羽在最后就听见那个客户走的时候说了一句话:“你们给我等着,这事儿我给你们没完。”
说完,就向范羽走了过来。
“嗨,气死我了,他们居然不认账,我要到法院去起诉他们。”
客户对着范羽说道,范羽并没有接话。
“对了,我去把车拖到你们修理厂来维修没有问题吧?”
“大哥,你放心绝对没有问题,给你修到你满意为止。”
范羽面带微笑的对着客户说。
“嗯,那就好,那我就先走了,明天我把车拖过来,你们一般什么时间上下班?”
“我们是早上九点到晚上6点的工作时间,不过一般情况二楼都有员工住的。”
“嗯,那就好。”
客户说完,转身就打车走了。
范羽对着柯星雨说:“一会儿,叫修理部,美容部还要你们销售部,我们开一个紧急会议。”
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